Політика повернення коштів

1. Коли гроші повертаються

Невикористані хвилини: повне повернення за невикористану частину протягом 14 днів від покупки.

Хвилини, вже витрачені на генерації, не повертаються, бо AI-обробка вже оплачена. Вартість кожної платної дії показується до підтвердження.

Відео не стартувало або не завершилося через проблему на нашому боці: хвилини повертаються на баланс автоматично; за бажанням повертаємо їх грошима.

Подвійне списання, помилкова оплата або хвилини не зарахувалися протягом 1 години після успішної оплати: повне повернення коштів.

2. Скасування транзакції

Платіж, який банк ще не провів (зазвичай у день оплати), скасовується повністю; блокування суми на картці знімає твій банк, як правило протягом 1–3 робочих днів.

Проведений платіж повертається як відшкодування — у порядку, описаному нижче.

3. Як подати запит на повернення

Напиши на [email protected] або зателефонуй: +380 93 126 8088. Вкажи email свого акаунта NicheCut, дату й суму оплати, останні 4 цифри картки та причину. Відповідаємо протягом 2 робочих днів.

4. Як і коли повертаються кошти

Оплати в Україні через WayForPay повертаються на ту саму картку або рахунок, з якого було оплачено. Ми відправляємо повернення протягом 3 робочих днів після погодження запиту; банк зазвичай зараховує кошти за 3–7 робочих днів (до 30 днів залежно від банку). Покупки частинами повертаються за правилами банку, який надав розстрочку.

Оплати з-за меж України повертає Paddle, наш Merchant of Record (офіційний продавець), на той самий спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.

5. Продавець

ФОП Могіш Михайло Степанович. ІПН (РНОКПП): 2806903056. Юридична і фактична адреса: вул. Карпатська, 104, смт Воловець, Закарпатська обл., 89100, Україна. Телефон: +380 93 126 8088. Email: [email protected].