Політика повернення коштів

Кредити

Невикористані кредити можна повернути протягом 14 днів від покупки — напиши нам або в підтримку Paddle з номером замовлення.

Кредити, вже витрачені на генерації, не повертаються, бо витрати на AI-обробку вже понесені.

Невдалі генерації

Якщо відео не стартувало або не завершилося через технічну проблему на нашому боці, кредити повертаються на баланс автоматично або через підтримку.

Як повертаються кошти

Повернення проводить Paddle, наш Merchant of Record, на той самий спосіб оплати. Строк — 5–10 робочих днів залежно від банку.